Wir über uns
Seit 1960 sind wir für unsere Kunden am Markt. Profitieren Sie von über 60 jahren Erfahrung und Kompetenz.
>> Mehr dazu lesen Sie in der Historie unseres Unternehmens. >>
Im Mittelpunkt stehen unsere Kunden und deren Wünsche und Fragen. Verkauf, Service und Reparaturen rund um Gabelstapler, Hubwagen, Regalsysteme und Transportgeräte zählen hierbei zu unseren Leistungen.
Unser Kundendienst-Leistungen überzeugen mit einer Vielfalt, die sich Ihren Bedürfnissen anpasst.
Dazu gehört nicht nur die markenübergreifende Reparatur sondern auch:
- effiziente Ersatzteillogistik mit einem Over-Night-Versand
- kürzeste Reaktionzeiten im Falle eines Stillstands
- topausgebildete Kundendiensttechniker
Unsere Mitarbeiter werden ständig geschult, damit sie auf dem neuesten Stand der Technik sind und mit unserem elektronischen Diagnosesystem eine effiziente Fehlerdiagnose durchführen können.
Durch dieses Know-how profitieren Sie nicht nur von einer geringen Stillstandszeit, sondern auch von mehr Sicherheit Ihrer Stapler und Fahrer im Lager.
Ein Anruf genügt und im Stillstandsfall ist einer unser Kundendiensttechniker innerhalb kürzester Zeit bei Ihnen. Durch unsere gut ausgestatteten Kundendienstfahrzeuge können wir Ihnen minimierte Stillstandszeiten und schnellstmögliche Fehlerbehebung bieten.
Reparatur vor Ort
In unserem Lager halten wir viele Ersatzteile für diverse Geräte vor oder beschaffen sie Ihnen im Regelfall bis zum nächsten Werktag.
98% der Reparaturen werden von unseren Kundendiensttechnikern direkt bei Ihnen vor Ort ausgeführt. So bleiben Ihnen Transportkosten und unnötige Transportzeiten erspart und Ihr Gerät ist schnellstmöglichst wieder einsatzbereit.
Leihgeräte möglich
In den seltenen Fällen, in denen die Reparatur vor Ort mal nicht möglich ist, sind wir in der Lage, Ihnen ein Leihgerät zu stellen – schließlich sollen Sie unter dem Ausfall Ihres Staplers nicht unnötigen Verlust erleiden.
Größere Arbeiten und Sonderanfertigungen führen wir in unserer Fachwerkstatt auf der Franz-Haniel-Str. in Moers aus.
Schnelle Hilfe bei Reifenersatz
Durch unsere Partner sind wir jederzeit in der Lage, die Bereifung ihres Gabelstaplers bei Ihnen vor Ort zu wechseln. Diesen Service können wir bis 20 Zoll anbieten.
Wir kümmern uns aber nicht nur um Ihren Gabelstapler selbst, sondern auch um Ihre Ladegeräte, Antriebsbatterien, Kehrmaschinen usw.. Auch Ihre Regalanlage ist bei uns in guten Händen, denn unsere speziell ausgebildeten Techniker sind hier nach DIN EN 15635 zertifiziert.
Gegen Stillstand gibt es eine Lösung
… testen Sie uns und lassen sich ein unverbindliches und kostenloses Angebot erstellen. Überzeugen Sie sich von unserer Qualität.
Zu unseren Kunden zählen zum Beispiel große Baumarktketten, Speditionen und Möbelhersteller mit großem Fuhrpark genauso wie auch kleine Unternehmen mit nur einem Gabelstapler oder Lagertechnikgerät.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn!
Unser Ziel ist es, Reparaturen möglichst schnell zu erledigen und kurzfristige Lösungen anzubieten. Sollte unserer Einschätzung nach eine Reparatur unwirtschaftlich sein, so weisen wir darauf hin.
Als Meisterbetrieb führen wir neben Reparaturen auch alle Abnahmen, wie FEM (UVV), Gas- Sicherheitsüberprüfungen (Dichtigkeit) und Abgas- Überprüfungen an Gas und Diesel durch.
Die laufenden Kundendienst- Leistungen, wie zum Beispiel Wartungen, Wechsel von Öl- und Schmiermitteln, Nach- und Einstellarbeiten und vieles mehr gehören zu unserem Standard.
Lassen Sie sich von unserer Qualität überzeugen
Nachhaltigkeit
… der Umwelt zu Liebe!
Gerade in der heutigen Zeit müssen wir auf den verantwortungsbewussten Umgang mit den zur Verfügung stehenden Energien und Ressourcen sehr achten.
Wir von Passmann Gabelstapler achten darauf umweltschonende Betriebsstoffe einzusetzen!
Wir legen großen Wert auf einen modernen Fuhrpark, der den neuesten Abgas- und Emissionsvorschriften entspricht.
Unsere Werkstatttücher werden gereinigt und wiederverwendet.
Antriebsarten mit regenerativen Energien werden in Zukunft vermehrt eingesetzt. Daher sind wir in diesen Bereichen auf technisch aktuellem Stand und können unseren Kunden die neuesten Konzepte unserer Vertragspartner vorstellen.